Uit persoonlijke ervaring weten wij bij Antwoordservice Nijmegen dat er bij het overlijden van een dierbare enorm veel op u afkomt. Niet alleen moet er van alles geregeld worden, maar de telefoon zal roodgloeiend komen te staan, vooral in de periode tussen het moment van overlijden tot aan de uitvaart.

Wij kunnen ons voorstellen dat het soms even te veel is om al deze telefoontjes te beantwoorden in deze moeilijke tijd.

Onze ervaren telefonistes (m/v) staan alle bellers voor u te woord. Wij nemen het bericht voor u aan en noteren de contact informatie van de beller. U ontvangt van ons inloggegevens van het online InterMessenger berichtensysteem waar u uw berichten terug kunt lezen. Tevens worden alle berichten na binnenkomst direct naar een e-mailadres naar keuze verzonden. Dringende zaken zullen wij u per SMS doorgeven.

Daarnaast kan de telefoniste, indien gewenst, een aantal vragen alvast voor u beantwoorden om u hierin te ontlasten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de locatie van de uitvaart, wel of geen bloemen, enz. Tevens is het mogelijk een condoleance aan de telefoniste door te geven.

 

Uw voordelen:

  • Uw telefoon wordt altijd op warme en persoonlijke wijze voor u beantwoord.
  • U bent 24 uur per dag, 7 dagen in de week “bereikbaar”.
  • Met Antwoordservice Nijmegen lijkt het of er altijd iemand thuis is (bij u thuis of in het huis van de overledene). Ook criminelen lezen de rouwadvertenties!
  • U kunt doorschakelen op momenten dat u daar het meeste behoefte aan heeft, maar u kunt de telefoon ook gedurende de gehele looptijd doorgeschakeld laten staan.
  • U hoeft uw voicemail niet steeds te beluisteren.
  • U kunt zo veel telefoons als u wenst doorschakelen naar een speciaal voor u gereserveerd telefoonnummer. U kunt indien gewenst ook het telefoonnummer van de overledene hiernaar doorschakelen.
  • Alle berichten worden duidelijk en direct bij u bezorgd, per e-mail en via het InterMessenger berichtensysteem.
  • U kunt deze dienst zelf, of via uw uitvaartverzorger regelen.
  • De kosten worden vergoed door uw uitvaartverzekering.
  • U geeft zelf aan hoe wij de telefoon voor u zullen beantwoorden en welke informatie wij aan de beller kunnen / mogen verstrekken.
  • Antwoordservice Nijmegen verplicht zich, en al haar medewerkers, tot geheimhouding van alle aan haar toevertrouwde informatie. Uw gegevens komen dus nooit “op straat” te liggen.

 

Standaard hebben wij gekozen voor een looptijd van 8 dagen, ingaande na overlijden, waarbij verlenging per week mogelijk is. Uiteraard kunnen wij ook een stuk maatwerk leveren voor andere momenten waarop u van onze diensten gebruik zou willen maken.

Klik hier voor meer informatie en de tarieven.